Klantenservice

• Verzending
• Privacy & Veiligheid
• Niet goed, geld terug
• Orders
• Betailng
• Bekijken Orders
• Updaten Account Informatie

Verzending & Transport

Bestelde producten worden 2 keer per week verzonden, namelijk op dinsdag en vrijdag. Paddo Smartshop tracht altijd de bestelde producten met de eerst volgende verzending mee te sturen. Indien (een deel van) de bestelling niet (volledig) op voorraad is, stellen wij de klant hiervan direct op de hoogte en zal de klant uiterlijk 1 week later zijn bestelling ontvangen.

Paddo Smartshop is niet verantwoorderlijk voor het beschadigen van bestelde producten tijdens transport.

Privacy & Veiligheid

Paddo Smartshop heeft privacy van haar klanten hoog in het vaandel staan. Klantgegevens zullen nooit aan een derde partij of (overheids-) instantie verstrekt worden. Klantgegevens zullen enkel en alleen voor de klant zelf inzichtelijk zijn. De klant kan deze zelf aan passen in "Mijn Account".

Niet goed, geld terug

Paddo Smartshop staat 100% achter haar producten. Indien de klant toch onverhoopt totaal niet tevreden is met de geleverde producten, zullen we altijd tot een overeenkomst komen die de klant goed schikt.

Orders

De klant kan de status van zijn order altijd bekijken in "Mijn Account". Tevens krijgt de klant automatisch een mail indien de status van de order aangepast wordt.

Betaling

Paddo Smartshop biedt de klanten de volgende betaalmogelijkheden aan:

- iDeal: De snelste en eenvoudigste manier van betalen. (aangesloten banken zijn: ABN AMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank en SNS).
  Het geld wordt direct van uw rekening afgeschreven en op onze rekening bijgeschreven.
- Bankoverschrijving: Klant gaat zelf het verschuldigde bedrag overmaken naar de rekening van Paddo Smartshop.

Bekijken Orders

Klanten kunnen de status van hun orders bekijken in "Mijn Account". Tevens wordt de klant bij elke transactie en wijziging van de status op de hoogte gebracht middels een e-mail bericht.

Updaten Account Informatie

Klanten kunnen hun Account Informatie zelf aanpassen in "Mijn Account" indien zich wijzigingen voordoen.